人们不再需要旅行社了？

发表时间：2020-10-15

对于那些唱衰旅行社，说人们不再需要旅行社的论调，我是不敢苟同的。相反的，旅行社集中采购、专业规划、资源调配、安全保障的服务优势将会长期存在！

收客率不到2%，人们不再需要旅行社了？

10月8日，文化和旅游部发布了2020年国庆节、中秋节假期旅游市场数据和相关信息。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）院长戴斌在京接受了媒体采访，就旅游消费、市场景气、产业创新、文化和旅游融合发展、全年旅游经济形势等主题，回应了旅游业界的共同关注。

在回答《人民网》关于“旅行社、景区、酒店、航空公司、旅游交通等市场主体的情况如何？”时，戴斌表示：

福州市的数据显示，假日期间全市共接待502万游客，旅行社等有组织的出游比例不到2%。近年来节假日旅游市场表明，一个去旅行社中心化的大众旅游时代正在到来。

说实话，旅行社今年的确挺惨的，对于很多旅行社来说，连2%可能都不到，一个人没收到也大有人在。于是，就有媒体不断地唱衰旅行社，说人们不再需要旅行社了。

旅行社集中采购和专业的优势长期存在！

对于那些唱衰旅行社，说人们不在需要旅行社的论调，我是不敢苟同。欧美的旅游市场都发展那么多年了，人家的旅行社不是还照样活的好好的，跟团旅行的人群不照样还是乌央乌央的。

相反的，旅行社集中采购、专业规划、资源调配、安全保障的服务优势长期存在！

集中采购。大宗采购的价格一定比个人采购要低，这个理论永远不会变。旅行社依靠出游团队人数的优势，集中批量采购门票、交通、住宿、餐饮等旅游产品，价格上占有很大的优势。

专业规划。因为长期从事旅游安排，专业和经验势必要比一般人娴熟和丰富的多。旅行社所开发的产品都会提前进行踩线考察，并根据长年积累的经验，通过专业的手段对线路进行设计和规划。

这个对于一般人来说，是不可能做到的，你不可能为了一家三口去旅游一趟，自己先买张机票飞过去考察一番吧。

资源调配。因为常年从事旅游业务，旅行社手中的各种旅游资源都会比较充足，在遇到突发情况时，更方便相互调配。比如，到了目的地发现住的不好，可以调到其他酒店，吃的不好，可以换到其他餐厅。这个对于普通游客来说，调配起来不仅麻烦，还不一定能如愿。

安全保障。出门在外，玩的好不好是次要的，安全才是第一位的。旅行社在长期的操作中，不仅积累了一整套完备的安全保障体系，还积累了丰富的安全应急处理经验，大限度的保障游客的出行安全。

疫情结束，还会有那么多人自驾游吗？

既然旅行社这些优势长期存在，为什么当前旅游市场都恢复了，旅行社的生意还依然如此惨淡？旅行社生意惨淡、复苏缓慢是多方面原因叠加的结果。

首先，旅行社提供的大部分是跟团游产品，并不适合疫情期间的旅游消费需求。由于疫情防控，在旅行社报团游填写的一些信息等报名手续会比往年正常情况下要繁琐的多，因此对于团体性的活动人们还是存在一定的抵触性的。

另外，目前出境游尚未开放，国内游因为经济形势的下滑和大环境的不稳定性，参与游客也不是很多。旅游的主力都在周边游，周边游因为目的地单一，时间短，自驾游的可操作性比较高。

而国内长途游和出境游的自助游可操作性远比周边游复杂的多。这也就造成了假期出游人数比较多，需要旅行社服务的却少之甚少。

其次，为了刺激消费，不少地方政府、景区都推出了优惠、免票政策，加上国庆期间高速的免费，自驾游的成本相对平时来说要低的多。

试问等疫情结束了，高速和景区也不免费了，还会有那么多人自驾游吗？

去旅行社中间商化，本来就是个伪命题

旅行社提供的是服务，不是实体产品，既是服务何来中间商一说？就像外卖员送个外卖，快递员送个快递一样，旅行社为游客的提供的是旅游安排服务。不同于其他如汽车、电器、服装等实体消费商品，并不存在代理、经销商之类的中间商。

在为游客提供资源对接的过程中，旅行社利用集中采购和专业的优势，不仅为游客提供了安排旅行的服务，还省了钱，这是个双方获益的好事。如果游客自己去对接各种资源，不仅享受不到服务，还要多花冤枉钱。

就像我们出国旅游付小费一样，国人对于服务付费的意识，还没建立起来。等人们的服务付费意识起来以后，人们自然会意识到旅行社的价值所在。

所以，旅行社不会消失，现在不会，将来也不会。人们的旅游消费需求在不断升级，旅游企业和从业人员也在不断的改变和与时俱进。

目前，中国的旅游企业是遇到了困难，而且是比较大的困难，但这些都是暂时的，旅行社的未来依然可期。